BESÖK HOS OSS
AKTUELLT
TIDSBOKNING
I receptionen välkomnar vi Dig och Ditt djur. När du kommer till oss
anmäler Du Dig här.
Är det Ditt första besök behöver vi registrera Dig och Ditt djur i vår dator.
Det är därför bra om Du har med Dig djurets registreringsbevis/pass eller
liknande. När registreringen är klar får Du vänta på Din tur antingen i vårt
väntrum eller i något av våra mottagningsrum.
Det är också i receptionen Du avslutar Ditt bokade veterinärbesök. Här
får Du behandlingsanvisningar, m.m. samt betalar för besöket.
BETALNING
Hos oss betalar Du med bankkort/kreditkort eller med faktura. Om Ditt djur är försäkrat lämnar Du uppgifter om försäkringsbolag och försäkringsnummer i receptionen. Om Du önskar kan vi hjälpa till med direktreglering med Ditt försäkringsbolag under deras öppettider. Detta innebär att du till oss betalar Din grundsjälvrisk samt ev % på kostnaden enligt försäkringsvillkoren. Resten av summan regleras direkt med Ditt försäkringsbolag. Veterinärvård är kostnadskrävande så Du bör säga ifrån om Du har en ekonomisk gräns.
ATT TÄNKA PÅ INFÖR BESÖKET
För att vi ska kunna hjälpa Ditt djur på bästa sätt, ber vi Dig att tänka igenom nedanstående inför Ditt kommande besök: • Djurets ålder, ras och kön? • Äter ditt djur någon medicin? • Vilka besvär har Ditt djur? • Hur länge har djuret haft besvär? • Hur är Ditt djurs allmäntillstånd (orolig, hängig osv)?
Utdrag ur Dataskyddsförordningen:
”Som kund hos oss samtycker du till behandling av dina personuppgifter (bl.a namn, adress, telefonnummer, org- och personnr) och att vi lagrar
personuppgifterna elektroniskt hos oss. Detta enl. GDPR, som träder i kraft 25/5-2018. Vi förhåller oss även till rådande lagstiftning såsom
bokförings-och journalföringslag. Ändamålet för behandlingen av dina personuppgifter är att administrera avtal/transaktioner mellan oss. Vill du
raderas ut ur vårt system måste du meddela det”. Radering sker 1 gång/år.
Läs mer här: https://www.datainspektionen.se/lagar--regler/dataskyddsforordningen/
AVBOKNING/OMBOKNING
• Avbokning/ombokning görs via mail senast kl 08.00 samma dag som besöket bokats. • Operationer ska avbokas/ombokas senast två arbetsdagar innan bokad operationsdag.
Uppge namn, telefonnummer och ärende när Du bokar tid. Lämna gärna
förslag på tid(er) när Du har möjlighet att komma.
Tidsbokning gäller för alla typer av besök med undantag för akutfall.
Professionell, prisvärd vård för ditt djur
RECEPTION
I receptionen välkomnar vi Dig och Ditt djur. När du kommer till oss anmäler Du Dig här. Är det Ditt första besök behöver vi registrera Dig och Ditt djur i vår dator. Det är därför bra om Du har med Dig djurets registreringsbevis, pass eller liknande. När registreringen är klar får Du vänta på Din tur i vårt väntrum eller i något av våra mottagningsrum. Det är också i receptionen Du avslutar Ditt bokade veterinärbesök. Här får Du behandlingsanvisningar, m.m. samt betalar för besöket.ATT TÄNKA PÅ INFÖR BESÖKET
För att vi ska kunna hjälpa Ditt djur på bästa sätt, ber vi Dig att tänka igenom nedanstående inför Ditt kommande besök: • Djurets ålder, ras och kön? • Äter ditt djur någon medicin? • Vilka besvär har Ditt djur? • Hur länge har djuret haft besvär? • Hur är Ditt djurs allmäntillstånd (oroligt, hängigt osv)?BETALNING
Hos oss betalar Du kontant med bankkort/kreditkort eller med faktura. Om Ditt djur är försäkrat lämnar Du uppgifter om försäkringsbolag och försäkringsnummer i receptionen. Om Du önskar kan vi hjälpa till med direktreglering med Ditt försäkringsbolag under deras öppettider. Detta innebär att du till oss betalar Din grundsjälvrisk samt ev % på kostna- den enligt försäkringsvillkoren. Resten av sum- man regleras direkt med Ditt försäkringsbolag. Veterinärvård är kostnadskrävande så Du bör säga ifrån om Du har en ekonomisk gräns.
Utdrag ur Dataskyddsförordningen:
”Som kund hos oss samtycker du till behandling av dina
personuppgifter (bl.a namn, adress, telefonnummer, org-
och personnr) och att vi lagrar personuppgifterna elektro-
niskt hos oss. Detta enl. GDPR, som träder i kraft 25/5
2018. Vi förhåller oss även till rådande lagstiftning såsom
bokförings-och journalföringslag. Ändamålet för behand-
lingen av dina personuppgifter är att administrera avtal
och/eller transaktioner mellan oss.
Vill du raderas ut ur vårt system måste du meddela det”.
Radering sker 1 gång/år.
Läs mer här: https://www.datainspektionen.se/lagar--
regler/dataskyddsforordningen/
AVBOKNING/OMBOKNING
•
Avbokning/ombokning görs via mail senast
kl 08.00 samma dag som besöket bokats.
•
Operationer ska avbokas/ombokas senast två
arbetsdagar innan bokad operationsdag.
TIDSBOKNING
Uppge namn, telefonnummer och ärende när Du
bokar tid. Lämna gärna förslag på tid(er) när Du har
möjlighet att komma.
Tidsbokning gäller för alla typer av besök med
undantag för akutfall.
